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京东怎么打假?以及打假流程

发布日期:2021-10-20

京东平台对我们90后来说可以说充斥着整个青春,当时不论是电视剧还是广告牌上面都会有一只小白狗。特别是江苏卫视、浙江卫视,那可是我们90后最热衷的电视频道。虽然当时网购还不是很流行,但是随着我们不断的追剧不断的看广告,我们这一批人还是比较愿意去相信跟追捧京东平台。而且对于京东的品质也是得到了大多数用户的认可。但随着电商品台一家家的火了起来,也都打起了价格战。导致在他们竞争的时候拉低产品质量或是假货横行。电商平台被一部分高端用户吐槽假货遍地是。京东创始人刘强东说过“在京东买到假货就相当于中了奖”咱也不知道中奖能有多少奖金但咱确确实实地在该平台买到过假货。买到假货肯定是心有不甘的,不过当时我连退货都觉得麻烦,更别说让我去拿起法律武器保护自己的合法权益了。不过我发现不止我自己买到有问题的商品,这就需要我们拿起法律武器来制裁一下假货商贩的嚣张气焰了。我们可以选择相对专业的打假公司来帮助我们进行打假,也可以自行起诉打假。
那么我们真的买到了假货应该怎么维护自己的权益不被侵犯?


京东买到假货,向京东投诉,只会有三种结果:一是否认,二是拒绝,三是调查。另外京东客服分普通客服和关怀专员(高级客服),普通客服处理日常订单问题,关怀专员主要处理投诉假货之类的(注:“客户关怀部”是京东的最后一道防火线,所有客户投诉,客户的疑难杂症都在客户关怀部截止(出自【创京东刘强东亲述创业之路】李志刚著,第094页)。
一、 如果你把真假的图片或者真假货识别方法发给关怀专员,关怀专员心里知道货是假的。就会以调查的方式,说商家有完整的供应链,有合法的授权,有商品检测报告。京东也不会承认出售假货。结果有几种:
1、 强烈要求你退货或者换货,适当给点京券补偿,别想多了够电话费就不错了。
2、 拒绝承认假货,但可以按消费赔偿(施舍给消费者),普通商品假
一赔三,食品假一赔十。当你开到原厂证明,赔偿没有问题,但还是拒绝承认假货。开具原厂证明的所有费用(包括机票、车费、住宿费、餐饮费,都要有发票)都可以向京东报销,就当旅游一次,事先需要与原厂电话沟通好。
3、以上你都不满意,那就法院直接起诉京东吧(原厂证明非常重要),京东不承认就让法院判吧。
(1)发告知函、律师函是没有效果。
(2) 诉前联调也是徒劳无功,浪费自己的时间。
(3)法院起诉吧,京东一定会提出“管辖异议申请”,但请放心,你在收货地起诉京东,按现在中国的法律,法院会支持的,要不到北京去起诉一般人还真玩不起。呼吁全国各地的消费者直接起诉京东,加上法院二审,终审,也要把京东给累死,特别是边远的山区人民。这样看看京东还承不承认出售假货,敢不敢知假、护假。
  相信大家看完这个步骤都会望而生畏吧,麻烦还耽误时间。相对于亏个几百块钱也不想找那个烦心事啊!这个时候打假公司就起到了专业性的作用。当我们权利人发现有假冒伪劣商品后后,一般走线下法院起诉维权索赔,真的非常简单!权利人可以全风险代理,外包给知识产权商业维权公司,由其承担(律师费,车费,公证费,等所有开支),采用法院判决侵权赔偿金分成的合作模式,权利人自己没有任何成本。影视公司,作家,明星,出版社,专利发明人,品牌厂商等,法院起诉索赔时,多喜欢全风险代理,外包给知识产权商业维权公司,坐享侵权赔偿金分成的收益。侵权赔偿金收益,已经成为很多知识产权权利人,重要的收入来源。

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京东打假,流程非常多,权利人喜欢外包给,知识产权商业维权公司,通常是全风险代理,采用法院判决赔偿金分成、合作模式。知识产权商业维权公司与权利人合作时,权利人无需支付任何费用。而且专业的品牌打假代理公司一般全国多有分支机构,权利人走法院批量维权时,没有成本。权利人外包给知识产权商业维权公司时,知识产权商业维权公司承担(公证费,诉讼费,交通费)所有费用,权利人坐享侵权赔偿分成。现在被侵权(商标,专利,版权)而获得的法院判决赔偿金已经成为品牌方,作家,明星,影视公司等权利人的重要收入。
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